たかきWEB予約　ショッピングガイド

お支払い方法について

商品ごとに、「前払い商品」「後払い商品」が設定されています。

■前払い商品

前払い商品の予約は、お客様が当社店頭にて代金を支払うことで確定します。 支払いが完了するまで、予約は仮予約状態となります。 支払い期限が過ぎると自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

【支払い期限について】

商品によって異なりますので、商品詳細ページの記載、注文完了後のマイページ・注文確定メールをご確認ください。なお、支払い期限の日数は土日祝日を含みます。

■後払い商品

後払い商品の予約は、注文時に予約が確定します。
お受取日までにお支払いください。

【銀行振込(手数料お客様負担)】

※お振込みの際、必ずご注文時のお客様のお名前、お電話番号で振込をお願いします。
※土日祝日・年末年始など、銀行の休業日にはご入金の確認はできません。
※支払い期限までにご入金いただけないご注文に関しては、自動的にキャンセルとさせていただきます。

【代金引換】

代金引換は行っておりません。

配送・送料について

配送業者はヤマト運輸となります。

※クール便の場合、常温料金に別途料金が加算されます。

• 商品１つごとに１梱包とさせていただきます。
• お届け先ごとにそれぞれ送料が掛かります。
• 同一商品を複数の配送先に分けることはできません。ご希望の場合にはお手数ですが注文を分けてください。

【配送できない地域について】

沖縄県・離島は離島料金を頂戴します。
痛みの早いものなど商品によって沖縄県・離島へ配送出来ない商品があります。商品情報をご確認ください。

キャンセルについて

商品のキャンセルは、商品情報に記載のキャンセル期限までに行う必要があります。期限を過ぎた場合、キャンセルはできません。また、お支払い済みの予約商品について、キャンセルはできません。
キャンセル手続きは以下の通りとします：

■WEB注文の場合：ウェブサイトよりキャンセル手続きを行ってください。

■店舗での注文の場合：ご来店時口頭でお伝えいただくか、お電話にてキャンセルの旨をお伝えください。

返品・交換について

● 食品の特性上、当店では返品を承ることができません。ご注文前に必ず内容をご確認いただき、ご理解の上でご予約くださいますようお願いいたします。
● 不良品が発生した場合は、商品到着時に速やかにご連絡ください。返品の返送料は、当社が負担いたします。

メールアドレスについて

• 携帯メールをご利用の方は、「@fc-takaki.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。
• フリーメールアドレスをご利用の方は、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認くださいますようお願い致します。
• icloudメールをご利用の方に届かないことが多くなっております。
  大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが別のメールアドレスのご利用をお願い致します。

その他

・メールで問い合わせ：
こちらからお問い合わせください。

・お電話でのお問合せ
営業日　　月曜～金曜（祝日を除く）
営業時間　10:00～17:00（土日祝日を除く）
電話番号　023-654-5555